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格式条款，又称为标准条款、标准合同、格式合同、定式合同等，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款无效的情形： 1、一方以欺诈、胁迫的手段订立格式条款，损害国家利益的。 2、恶意串通，损害国家、集体或第三者利益的。 3、以合法形式掩盖非法目的的。 4、不得损害社会公共利益。 5、格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利的。 6、造成人身损害可以免责的条款无效。 7、《消费者权益保护法》中的无效格式条款。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。如商家规定的“发生特定情形，商家概不负责”、“本商品离柜后概不负责”、“钱款当面点清，离柜概不负责”等情况，也是无效的格式条款。 8、因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。 9、违反法律、行政法规中的强制性规定的。